সম্প্রতি ব্রিলিয়ান্ট কানেক্ট কর্তৃপক্ষ তাদের প্রিমিয়াম সেবাটি এপে মধ্যে সংযুক্ত করেছে এবং সেখানে বলা হয়েছে সেবাটি পেতে হলে প্রতি গ্রহককে ১০ টাকা করে চার্জ করা হবে যদি তারা প্রিমিয়াম সেবাটি পেতে চায় । কিন্তু সমস্যা হচ্ছে আপনার এই ১০ টাকার মেয়ার থাকবে ২৪ ঘণ্টা আর এই ফিচারটি কড়া সমালোচনা করেছে তাদের গ্রাহকরা ।
দিন দিন ব্রিলিয়ান্টের সেবার মান খারাপ হতে থাকায় গ্রাহক হারাচ্ছে ব্রিলিয়ান্ট কানেক্ট । সেই সাথে দিন দিন এমন মনগড়া নিয়ম-কানুনের জন্য অনেকে এখন ব্রিলিয়ান্ট কানেক্ট এপ বর্জের ডাক দিয়ে যাচ্ছে । আগে দিনের বেলা ব্রিলিয়ান্ট কানেক্ট দিয়ে কথা বলা গেলেই বর্তমানে দিনের বেলাও কথা বলা যাচ্ছে না ব্রিলিয়ান্ট কানেক্ট দিয়ে । তাই গ্রাহকরা গণহারে আম্বার আইটিতে চলে এসেছে ।
তবে চিন্তার বিষয় হচ্ছে যখন আম্বার আইটি প্রচুর গ্রাহকে হয়ে যাবে তখন আম্বারটি আবার ব্রিলিয়ান্ট কানেক্টের মত সমস্যা দিতে শুরু করবে কিনা সেটাই এখন ভেবে দেখার বিষয় । দিন দিন দেশীয় আইপিটিএসপি গুলো এখন ব্যবহারের জনপ্রিয়তা হারাচ্ছে আইপি কলিং এপগুলো । তাই যদি এখনই এই বিষয়ে কোনো পদক্ষেপ না নেওয়া যায় তাহলে হয়ত একসময় গ্রাহক শূণ্য হয়ে পরবে আইপিটিএসপি ।
